Экспертиза санитарно-технических изделий
Наша организация производит независимые экспертизы санитарно-технических изделий:
-
ванны
-
мойки
-
полотенцесушители
-
шланги подводки
-
краны шаровые и вентильные
-
приборы учета холодной и горячей воды
Независимая экспертиза санитарно-технических изделий производится в следующих случаях:
-
при возникновении разногласий между получателем и поставщиком (изготовителем или отправителем) в определении качества товара, в случае отсутствия поставщика в месте проверки качества товара или неявки его представителя для участия в приемке товара;
-
при потере первоначального качества товара при транспортировке, хранении, а также при стихийных бедствиях и авариях;
-
при разногласиях между индивидуальными покупателями – гражданами – и розничными торговыми предприятиями
-
при разногласиях между покупателями – юридическими лицами – и розничными торговыми предприятиями;
-
при аварийном затоплении квартиры в случае повреждения санитарно-технических изделий.
-
органолептический, основанный на использовании информации, получаемой в результате восприятия органов чувств на основе имеющегося опыта или с применением технических средств (оптическая лупа и т.д.);
-
инструментальный (измерительный), основанный на использовании универсальных измерительных приборов и инструментов (штангенциркули, микрометры и т.д.).
Экспертиза качества санитарно-технических изделий проводится по показателям качества, потребительским свойствам, предусмотренным техническими условиями контракта (договора) стандартами и т.д. При проверке качества санитарно-технических изделий в зависимости от задачи, применяются следующие методы:
Экспертиза устанавливает наличие и характер дефектов. В процессе экспертизы важным этапом является определение характера дефекта: является он производственным браком или появился в результате неправильной эксплуатации или монтажа санитарно-технических изделий.
Результатом независимой экспертизы является заключение эксперта о соответствии, или не соответствии качества и потребительских свойств санитарно-технических изделий заданным свойствам.
Продавец (производитель) может обоснованно отказать потребителю в удовлетворении его претензии при наличии приобретенного дефекта; а также потребитель, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», имеет право обратиться с претензией к продавцу (или к производителю) при наличии производственного дефекта с требованием:
-
безвозмездного устранения недостатков товара;
-
соразмерного уменьшения покупной цены;
-
замены некачественного товара на новый;
-
возврата уплаченной за товар суммы;
-
возмещение ущербы, причиненного вследствие недостатков товара в полном объеме.
Для исследования Вам необходимо предоставить:
-
объект экспертизы
-
документы на объект экспертизы (чек, паспорт, инструкция по эксплуатации, договор (в случае выполнение монтажных работ);
-
копию претензии потребителя;
-
личные паспортные данные для заключения договора на проведение экспертизы.
Сроки проведения экспертизы зависят от вида санитарно-технических изделий и срочности исполнения. Максимальный срок выполнения экспертизы – две недели.
Цена экспертизы является договорной и зависит от типа изделия и срочности исполнения.
Для Вас как потребителя (продавца) мы оказываем консультационные услуги по организации и проведению товарной экспертизы, предварительное определение недостатков товара и их характер (производственный или эксплуатационный). При этом подтверждается наличие или отсутствие недостатков (дефектов) товара и их возможные причины. Консультационные услуги оказываются устно, письменное заключение не оформляется и не выдается. Стоимость данной услуги составляет 500 рублей.